Contactgegevens
Pedicurepraktijk Welzijnvoorvoeten
06 35 31 31 45
info@welzijnvoorvoeten.nl
Huisartsenpraktijk Rembrandtsingel
Rembrandtsingel 1b
2902 GR Capelle aan den IJssel
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Pedicurepraktijk Welzijnvoorvoeten en een cliënt, waarop deze voorwaarden van toepassing zijn verklaard. Alleen wanneer partijen dit uitdrukkelijk en schriftelijk afspreken, mag van deze voorwaarden worden afgeweken.
Pedicurepraktijk Welzijnvoorvoeten zal alle behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed en zorgvuldig vakmanschap uitvoeren. Er wordt een inspanningsverplichting aangegaan, geen resultaatverplichting.
3.1 Annuleren door de cliënt
De cliënt dient verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk 24 uur van tevoren door te geven aan Pedicurepraktijk Welzijnvoorvoeten.
Bij niet of niet tijdig annuleren is Pedicurepraktijk Welzijnvoorvoeten gerechtigd het gehele honorarium voor de gereserveerde behandeling in rekening te brengen.
3.2 Te laat komen
Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de praktijk verschijnt, mag Pedicurepraktijk Welzijnvoorvoeten de behandeltijd inkorten. Het volledige, vooraf afgesproken honorarium blijft daarbij verschuldigd.
3.3 Annuleren door de praktijk
Pedicurepraktijk Welzijnvoorvoeten zal verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur van tevoren aan de cliënt melden, tenzij er sprake is van overmacht.
3.4 Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan iedere van de wil van partijen onafhankelijke omstandigheid waardoor nakoming van de afspraak redelijkerwijs niet kan worden verlangd, waaronder onder meer ziekte, ongevallen, storingen, weersomstandigheden of overheidsmaatregelen. In geval van overmacht zijn partijen niet verplicht tot vergoeding van schade of kosten.
3.5 Online boeking en aanbetaling
Bij online boekingen wordt een vooruitbetaling van 60% van het behandelbedrag in rekening gebracht.
– Bij annulering tot 24 uur voor de afspraak wordt de aanbetaling teruggestort, onder aftrek van eventuele administratiekosten.
– Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak of bij het niet verschijnen op de afspraak vervalt de aanbetaling volledig.
Pedicurepraktijk Welzijnvoorvoeten vermeldt alle actuele prijzen van de behandelingen op de website en/of in de praktijk. Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
De cliënt voldoet de betaling direct na afloop van de behandeling contant of per pin, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen.
Indien betaling op factuur is afgesproken, dient de cliënt het volledige bedrag binnen 14 dagen na factuurdatum over te maken op het in de factuur vermelde rekeningnummer, onder vermelding van het volledige factuurnummer.
Bij overschrijding van de betalingstermijn kan Pedicurepraktijk Welzijnvoorvoeten herinneringskosten en eventuele wettelijke rente in rekening brengen.
5.1 Geheimhouding
Pedicurepraktijk Welzijnvoorvoeten is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt tijdens of rondom de behandeling verstrekt. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is aangegeven, of als dit uit de aard van de informatie volgt.
De geheimhoudingsplicht vervalt indien Pedicurepraktijk Welzijnvoorvoeten op grond van een wettelijke bepaling of gerechtelijke uitspraak verplicht is bepaalde gegevens te verstrekken.
5.2 Informatieplicht cliënt
De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie met betrekking tot de gezondheidstoestand, medicijngebruik, allergieën, huid- of voetproblemen en overige relevante omstandigheden.
5.3 Aansprakelijkheid informatie
Pedicurepraktijk Welzijnvoorvoeten is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, die is ontstaan doordat de praktijk is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste of onvolledige informatie.
Pedicurepraktijk Welzijnvoorvoeten is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de praktijk.
Indien de cliënt opzettelijk of door verwijtbaar handelen meubilair, apparatuur of producten van Pedicurepraktijk Welzijnvoorvoeten beschadigt, is de praktijk gerechtigd hiervoor een schadevergoeding in rekening te brengen.
Diefstal of poging daartoe wordt altijd bij de politie gemeld.
8.1 Melden van klachten
Indien de cliënt een klacht heeft over een behandeling of over een product, dient deze zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 5 werkdagen na ontdekking schriftelijk (per e-mail of brief) gemeld te worden aan Pedicurepraktijk Welzijnvoorvoeten.
8.2 Behandeling van klachten
Pedicurepraktijk Welzijnvoorvoeten zal de klacht binnen 5 werkdagen na ontvangst inhoudelijk beantwoorden en, waar mogelijk, een passende oplossing voorstellen.
8.3 Herstel
Indien een klacht gegrond blijkt, zal Pedicurepraktijk Welzijnvoorvoeten de behandeling kosteloos opnieuw uitvoeren of – indien herstel redelijkerwijs niet meer mogelijk of zinvol is – een passende (gedeeltelijke) vergoeding of alternatief aanbieden. Dit geldt niet wanneer de cliënt aanwijzingen en adviezen niet heeft opgevolgd (bijvoorbeeld met betrekking tot nazorg).
De cliënt krijgt standaard 7 dagen garantie op alle uitgevoerde behandelingen, tenzij anders is vermeld.
De garantie vervalt wanneer:
de cliënt in deze periode zelf aan de voeten behandelt, of de voeten door een derde laat behandelen;
de cliënt het gegeven advies om medische hulp te zoeken niet binnen 2 werkdagen heeft opgevolgd;
de cliënt niet overeenkomstig de gegeven nazorginstructies heeft gehandeld.
Garantie op (cosmetische) producten geldt uitsluitend volgens de voorwaarden van de betreffende leverancier.
Pedicurepraktijk Welzijnvoorvoeten verricht geen medische diagnoses. Bij twijfel aan de medische situatie van de cliënt kan de behandeling worden geweigerd en kan de cliënt worden geadviseerd een arts of podotherapeut te raadplegen.
Indien tijdens de behandeling blijkt dat de voetzorg de deskundigheid van Pedicurepraktijk Welzijnvoorvoeten overstijgt, kan de cliënt worden doorverwezen naar een andere zorgverlener.
In geval van ziekte, onverwachte omstandigheden of andere vormen van overmacht heeft Pedicurepraktijk Welzijnvoorvoeten het recht afspraken te verplaatsen of te annuleren. De cliënt heeft in dat geval geen recht op schadevergoeding, maar uiteraard wordt er samen gezocht naar een nieuwe, passende afspraak.
Pedicurepraktijk Welzijnvoorvoeten behoudt zich het recht voor om prijzen en deze algemene voorwaarden te wijzigen.
De meest actuele versie is steeds te vinden op www.welzijnvoorvoeten.nl.
Voor lopende afspraken gelden de voorwaarden en prijzen zoals deze golden op het moment van boeken, tenzij wettelijke of dwingende redenen een onmiddellijke wijziging vereisen.
Op elke overeenkomst tussen Pedicurepraktijk Welzijnvoorvoeten en de cliënt is Nederlands recht van toepassing.
Bij geschillen zullen partijen eerst proberen om in onderling overleg tot een oplossing te komen. Indien dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de praktijk is gevestigd.
Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. In dat geval zal een nieuwe bepaling worden vastgesteld die de oorspronkelijke bedoeling zo dicht mogelijk benadert.
Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd op 1 januari 2025 en zijn van toepassing op alle behandelingen en afspraken vanaf deze datum.